Returer & Reklamationer

Felaktig eller Skadad Vara vid Leverans

På Slime City strävar vi efter att alltid leverera produkter av högsta kvalitet. Alla varor inspekteras noga innan leverans för att minimera risker för fel. Skulle du trots detta motta en felaktig eller skadad vara, vänligen kontakta oss omgående på hello@slimecity.shop så hjälper vi dig med lösningen.

Ångerrätt

Enligt svensk lagstiftning har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Men på Slime City erbjuder vi 15 dagars öppet köp. Detta gäller dock inte för hygienartiklar och varor som kan försämras snabbt, såsom vissa typer av slime. För att göra en retur, skicka tillbaka varan i dess ursprungliga, oöppnade förpackning och i samma skick som vid mottagande. Observera att returkostnader inte återbetalas. En komplett retur inkluderar alla delar av produkten.

Vi på Slime City förbehåller oss rätten att debitera för eventuella saknade delar vid ofullständiga returer. Observera att vi inte löser ut returer mot postförskott.

Som kund ansvarar du för returfrakten. Vid retur, se till att få ett kvitto som bevis på att varan har skickats. För att utnyttja din ångerrätt, skicka varan väl förpackad i originalkartong och med alla tillbehör. Inkludera en kopia av kvittot eller använd vår returblankett som du hittar här: RETURBLANKETT.

Outlösta Försändelser

Outlösta försändelser omfattas inte av ångerrätten och debiteras en expeditionsavgift på 250 kr.

Reklamation

För reklamation, ange ordernummer och detaljer om problemet. Slime City tar inte ansvar för kostnader som uppstår på grund av en defekt vara. Vid tvister följer vi lagen om alternativ tvistlösning i konsumentförhållanden och hänvisar till EU:s tvistlösningssida: ec.europa.eu/odr.

Vänligen bifoga en kopia på kvittot vid retur eller reklamation för att vi ska kunna spåra ditt köp.

Kontaktinformation

SlimeCity.shop
World Exclusive Trading AB
Adress: SPARREGATAN 4, 503 36 BORÅS
Org: 559370-6186
Telefon: 0735236246
E-post: hello@slimecity.shop